Votre hôtel tourne. L'intendance aussi.
Ostal se branche sur votre logiciel de réservation et prend en charge le répétitif : commande du linge, inventaires et commandes fournisseurs, relevés HACCP, chambres à faire, messages d'arrivée. Vos équipes font le reste sur leur téléphone ; vous gardez les décisions.
Cinq modules, à activer un par un.
Pour chacun, ce qu'Ostal fait tout seul, et ce que vos équipes font en quelques secondes, sans mobiliser un responsable.
Linge
La commande au blanchisseur se calcule à partir de vos réservations, part à l'heure prévue, puis se contrôle à la livraison et sur facture.
- Compte départs et recouches, calcule et envoie la commande
- Reporte les pièces manquantes sur la commande suivante
- Met les commandes en pause, puis les relance après l'inventaire
- Contrôle la livraison sur la tablette d'étage
- Renvoie une pièce tachée, photo à l'appui
- Compte le stock et consulte les commandes
Fiches techniques & inventaires
Cuisine, bar et petit-déjeuner : une seule base d'articles pour compter, chiffrer les plats et commander.
- Additionne les comptages de chacun, valorise le stock
- Calcule coûts de revient, allergènes et ratio matière
- Propose la commande selon le stock, arrondie au carton
- Compte sur son téléphone, à plusieurs, avec recherche
- Ajoute un article oublié en deux champs
- Le chef envoie la commande par e-mail ou WhatsApp
HACCP
Relevés et nettoyage sur tablette, en quelques gestes. Le registre se remplit seul, signé et horodaté, et un lien en lecture seule l'ouvre au contrôleur.
- Tient le registre, en PDF et en tableur
- Fait revenir les tâches de la semaine et du mois
- Exige une action corrective hors limites, alerte avant l'expiration d'un document
- Relève les températures à la molette, matin et soir
- Valide ses tâches de nettoyage du jour en un geste
- Le chef tient le plan de nettoyage et les documents du PMS
conforme
Ménage
Chaque soir, la liste des chambres à faire du lendemain, avec les lits d'appoint à monter ou replier.
- Calcule la liste depuis vos réservations
- L'envoie chaque soir à l'heure choisie, avec trois jours de prévisionnel
- Consulte la liste sur la tablette d'étage
- Prépare les lits d'appoint signalés
Accueil
Chaque matin, la réception a un message prêt pour chaque arrivée, dans la langue du client, avec vos extras.
- Prépare un message personnalisé par arrivée
- Y glisse vos extras : petit-déjeuner, soins, départ tardif
- Envoie chaque message en un clic, par WhatsApp ou e-mail
- Note les heures d'arrivée et les extras demandés
Pour votre séjour : petit-déjeuner 16 €, massage 75 €.
Déléguez le quotidien, gardez les décisions.
Chaque personne reçoit son propre lien, avec des droits choisis case par case. Les gestes répétitifs passent aux équipes, les responsables valident, la direction décide.
Les équipes
Étage, commis, barman, réception
- Comptent les stocks, à plusieurs
- Contrôlent la livraison de linge, renvoient une pièce avec photo
- Relèvent les températures, cochent leurs tâches de nettoyage
- Consultent les chambres à faire, envoient les messages d'arrivée
Elles ne voient pas les prix sans votre accord, ne valident rien et n'ouvrent jamais l'administration.
Les responsables
Chef, gouvernante, chef de réception
- Valident les inventaires
- Préparent et envoient les commandes fournisseurs
- Tiennent la mercuriale et les fiches techniques
- Tiennent le plan de nettoyage et les documents du PMS
- Corrigent un relevé de température erroné
La direction
Gérant, directeur
- Voit tout dans son espace
- Choisit qui accède à quoi, coupe un lien en un clic
- Suit commandes, factures, renvois et avoirs
- Modifie les articles en masse, applique une hausse fournisseur
- Exporte le registre HACCP et ouvre le dossier au contrôleur
Il s'ouvre sur le téléphone ou la tablette, sans compte ni mot de passe.
Zones, prix, validation : vous cochez ce que chacun peut faire.
Chaque saisie porte un prénom et une heure ; le prénom n'est demandé qu'une fois par service.
Quand un salarié part, son lien cesse de fonctionner.
En service en quelques jours.
Rien à installer : tout se passe dans le navigateur, sur ordinateur, téléphone ou tablette.
Connexion
Ostal se branche à votre logiciel de réservation, en lecture seule : il ne modifie jamais vos réservations.
Paramétrage
Nous reprenons ensemble votre catalogue de linge, vos articles, vos équipements et vos horaires d'envoi.
Liens d'équipe
Chaque salarié reçoit son lien, avec ses droits. Une prise en main sur place ou en visio suffit.
Ça tourne
Les envois partent seuls, avec un aperçu avant chaque commande. Vous suivez tout depuis votre espace.
Vous ne payez que ce que vous utilisez.
Abonnement mensuel par module et par établissement, sans engagement. Connexion, mises à jour et assistance comprises.
Conçu derrière le comptoir, pas dans un bureau.
J'ai construit Ostal pour mon propre hôtel, parce que je passais mes soirées à compter des draps et à recopier des températures.
Hugo Goncalves Da Costa, exploitant de l'Hôtel Le Galambre, Nîmes
Ostal lit vos réservations sans jamais les modifier.
Vos données restent sur un serveur français.
Chaque commande peut être relue avant de partir.
Chaque mise à jour est vérifiée sur un vrai hôtel avant d'arriver chez vous.
Questions fréquentes
Avec quel logiciel de réservation Ostal fonctionne-t-il ?
Ostal est connecté aujourd'hui à Thaïs. Pour un autre logiciel, parlons-en : la connexion se fait en lecture seule et peut être ajoutée.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Tout fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, téléphone ou tablette. Vos équipes ouvrent simplement leur lien.
Puis-je ne prendre qu'un module ?
Oui. Chaque module s'active séparément, et la remise de 15 % s'applique dès trois modules.
Que se passe-t-il si un salarié quitte l'établissement ?
Vous coupez son lien en un clic depuis votre espace : il ne fonctionne plus. Ses saisies passées restent signées dans l'historique.
Le registre HACCP remplace-t-il mon plan de maîtrise sanitaire ?
Non, il l'appuie. Ostal tient les relevés, le plan de nettoyage et les documents de votre PMS, et vous permet de les présenter en un lien. La conformité reste de la responsabilité de l'exploitant.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. L'abonnement est mensuel et résiliable chaque mois. Seule la mise en service, à 350 € HT, est facturée une fois.
Voyons ce qu'Ostal ferait chez vous.
Vingt minutes en visio suffisent pour une démonstration sur un hôtel de test, avec vos propres cas.